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2024年3月13日，由中國(guó)度用電器協(xié)會(huì)引導(dǎo)、中國(guó)度電網(wǎng)主理、奧維云網(wǎng)特約結(jié)合主理的 多元共生 循道而行 2024中國(guó)度電立異零售峰會(huì) 于上海進(jìn)行。作為AWE2024主要的同期配套頂級(jí)峰會(huì)之一，于本次峰會(huì)上，由中國(guó)度電網(wǎng)與奧維云網(wǎng)結(jié)合撰寫的《2024中國(guó)度電零售與立異白皮書》(下稱《白皮書》)重磅發(fā)布。

中國(guó)度電網(wǎng)總編呂盛華(左)與奧維云網(wǎng)董事長(zhǎng)文建平(右)于發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

用戶需求變化與零售渠道厘革相輔相成

消費(fèi)，是近幾年來最被存眷的一個(gè)詞，本年的《當(dāng)局事情陳訴》上也著重說起要促成消費(fèi)不變?cè)黾?。家電一直都是瓜葛?guó)計(jì)平易近生的財(cái)產(chǎn)，本年當(dāng)局持續(xù)開釋踴躍旌旗燈號(hào)，鞭策家電、汽車、家裝等消費(fèi)品以舊換新。

進(jìn)入存量成長(zhǎng)階段特別是于后疫情時(shí)代，中國(guó)度電零售市場(chǎng)出現(xiàn)弱復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)度電零售市場(chǎng)范圍到達(dá)8498億元，恢復(fù)至疫情前(2019年)零售范圍的95.4%，同比增加3.6個(gè)百分點(diǎn)，我國(guó)度電市場(chǎng)進(jìn)入了精耕慢漲周期。

跟著人們糊口程度的提高，家電消費(fèi)的高端化及品質(zhì)化并行，《白皮書》針對(duì)于當(dāng)下用戶需求變化催生的家電產(chǎn)物衍變舉行相識(shí)讀，當(dāng)下家電產(chǎn)物功效繚繞用戶需乞降體驗(yàn)不停進(jìn)級(jí)，例如繚繞著客堂除了了會(huì)客外延長(zhǎng)出親子、文娛、體育場(chǎng)景需求，家電產(chǎn)物交互性體驗(yàn)?zāi)暌鼓暌箷x升;針對(duì)于用戶指望家電與家裝完善交融需求，家電產(chǎn)物于外不雅、安裝方式上與家居愈發(fā)交融及同一;康健性需求下，用戶對(duì)于母嬰家電的認(rèn)知進(jìn)一步富厚，母嬰家電出現(xiàn)小家電專屬+各人電交融的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。廚房空間使用率備受存眷下，集成廚電及嵌入式家電幫忙用戶更好的解決了這一難題;除了了集成性需求，也有效戶尋求更為極致專業(yè)的家電功效及體驗(yàn)，例如從洗烘一體機(jī)到洗烘套裝的需求蛻變;以和為了更好的滿意用戶場(chǎng)景化需求從單品到解決方案的過渡。

此外，于場(chǎng)景與體驗(yàn)不停被強(qiáng)化下，用戶對(duì)于在場(chǎng)景套購(gòu)的接管度不停晉升，《白皮書》指出，針對(duì)于有采辦家電需求的用戶，他們中有81.4%的用戶暗示知道經(jīng)由過程套購(gòu)方式采辦家電。有47.4%的用戶對(duì)于在家電套購(gòu)方式興致度相稱高暗示很是感興致，44.4%的用戶暗示比力感興致。有36.5%的消費(fèi)者于體驗(yàn)家場(chǎng)景后采辦了家電產(chǎn)物。

AI人工智能熱潮進(jìn)一步鞭策智能家居成長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)于智能家電認(rèn)知度也年夜幅度晉升，同時(shí)，主打全屋互聯(lián)生態(tài)的智能家居極好地承接了用戶星空電競(jìng)對(duì)于在康健、互聯(lián)、交互、套購(gòu)、體系化、悅己等需求，特別是ChatGPT等新技能的呈現(xiàn)，也付與了家電智能化更富厚的想象空間。

用戶需求變化進(jìn)一步鞭策中國(guó)度電市場(chǎng)零售渠道布局分解，《白皮書》指出，當(dāng)前的中國(guó)度電零售渠道已經(jīng)經(jīng)完全碎片化，單一渠道的話語(yǔ)權(quán)逐漸降落，可是于轉(zhuǎn)型的歷程中，差別的渠道取長(zhǎng)補(bǔ)短，依賴自身怪異上風(fēng)夯真話語(yǔ)權(quán)，同時(shí)不停帶給行業(yè)新的成長(zhǎng)機(jī)緣。

針對(duì)于當(dāng)下家電立異零售趨向變化，奧維云網(wǎng)董事長(zhǎng)文建平于《白皮書》發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)暗示， 中國(guó)度電財(cái)產(chǎn)總體上來看，總體后勁還有是有很年夜的成長(zhǎng)空間，而市場(chǎng)零售端也呈現(xiàn)了許多的變化，家電零售中央化與去中央化瓜代舉行，格式不停洗牌，除了了之前各人認(rèn)識(shí)的線下、下沉渠道、電商平臺(tái)，還有有抖音、拼多多、美團(tuán)等新興業(yè)態(tài)的鼓起，家電財(cái)產(chǎn)可以說是切合蘇格拉底周期，以是不停有新的物種、新的行業(yè)龍頭冒出來。這個(gè)白皮書調(diào)集了中國(guó)度用電器協(xié)會(huì)、中國(guó)度電網(wǎng)、奧維云網(wǎng)的研究氣力，顛末了精心預(yù)備，為行業(yè)提供了一個(gè)階段性的研究結(jié)果，也但愿更好的買通家電傳統(tǒng)零售與新零售間的隔膜，讓立異的零售弄法為傳統(tǒng)家電企業(yè)帶來更多貿(mào)易價(jià)值。

立異零售帶來哪些行業(yè)新機(jī)緣?

值患上留意的是，當(dāng)前中國(guó)度電零售市場(chǎng)擁有最為多元化、最繁雜的渠道業(yè)態(tài)，以線下年夜連鎖賣場(chǎng)及TOP渠道為代表的傳統(tǒng)線下零售渠道不停更迭思緒，實(shí)踐厘革，進(jìn)級(jí)場(chǎng)景設(shè)置裝備擺設(shè)及用戶辦事能力，于渠道多元化的競(jìng)爭(zhēng)周期里連結(jié)競(jìng)爭(zhēng)活氣。跟著經(jīng)濟(jì)程度成長(zhǎng)提高，下沉市場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)級(jí)趨向一樣勢(shì)不成擋，于這一變化中，下沉渠道也面對(duì)著從深度分銷向高效零售轉(zhuǎn)型以提質(zhì)提效。直播帶貨熱潮之下，貨架電商與內(nèi)容電商不停沖破界限加快交融。即時(shí)零售與當(dāng)?shù)睾谛聵I(yè)態(tài)等新消費(fèi)模式遭到廣泛存眷，不僅是消費(fèi)者的高確定性糊口方式，同時(shí)也是家電實(shí)體門店全渠道成長(zhǎng)有力助推器。前裝建材、設(shè)計(jì)師渠道作為可以或許捕獲到確定有家電潛于采辦需求但未到開釋期的用戶，其戰(zhàn)略性更加凸顯。

《白皮書》從各渠道對(duì)于家電市場(chǎng)的定位孝敬角度出發(fā)，將當(dāng)前家電市場(chǎng)零售渠道劃分為流量渠道、范圍渠道、形象渠道、利潤(rùn)渠道四年夜類。此中，以抖音、快手、拼多多等渠道為代表的流量渠道，用戶活躍并粘性高，屬在流量充沛并能向家電渠道/企業(yè)導(dǎo)流的渠道。以京東及天貓為代表的范圍渠道于我國(guó)度電零售市場(chǎng)范圍中的占比最年夜，是企業(yè)包管營(yíng)業(yè)噸位基本盤的重點(diǎn)地點(diǎn);以天下連鎖及區(qū)域量販為代表的形象渠道，于我國(guó)度電市場(chǎng)高端化、品質(zhì)化、場(chǎng)景化、智能化轉(zhuǎn)型舉行中盤踞了無可替換的職位地方;以家居建材及下沉渠道為代表的利潤(rùn)渠道，該渠道用戶多為衡宇新裝或者者局部改裝用戶，其對(duì)于在全屋采辦及場(chǎng)景化采辦的需求較高，同時(shí)下沉渠道也歸類在利潤(rùn)渠道以內(nèi)，重要思量到下沉市場(chǎng)用戶也于不停消費(fèi)進(jìn)級(jí)，下沉渠道進(jìn)入利潤(rùn)改善的上升通道。

《白皮書》從多個(gè)維度出發(fā)，對(duì)于當(dāng)前立異零售為家電行業(yè)帶來的成長(zhǎng)新機(jī)緣舉行了過細(xì)的闡發(fā)。

例如面臨當(dāng)下企業(yè)最為存眷的用戶觸達(dá)率及有用率難題，《白皮書》認(rèn)為，將來家電財(cái)產(chǎn)需求重要有四方源動(dòng)力，即新居裝修用戶(15.2%)、以壞換新用戶(17.1%)、存量房局改/束裝用戶(25.8%)，及以舊換新用戶(41.9%)，應(yīng)周全打造流量陣地、成交陣地的相輔相成、一脈相承的平臺(tái)組合。

而于各人居時(shí)代，家電家居一體化，并不是簡(jiǎn)樸做 加法 ，于舉行設(shè)計(jì)計(jì)劃的時(shí)辰，一方面要實(shí)現(xiàn)視覺上的總體協(xié)調(diào)，另外一方面還有要有恬靜便捷的利用體驗(yàn)。為更好地落地家電家居一體化，家居與家電兩邊必需要于產(chǎn)物集成端、場(chǎng)景渠道真?zhèn)€深度交融，才能找到新的消費(fèi)增加動(dòng)能。

除了了渠道將來的多點(diǎn)結(jié)構(gòu)、將來家電財(cái)產(chǎn)需求標(biāo)的目的、怎樣引領(lǐng)消費(fèi)進(jìn)級(jí)年夜潮水以外，《白皮書》還有從打造貼適用戶需求的場(chǎng)景、辦事立異凝結(jié)用戶流量、下沉渠道從深度分銷向高效零售轉(zhuǎn)型等幾個(gè)維度舉行了時(shí)機(jī)闡發(fā)。

此外，《白皮書》于末了部門詳盡地闡發(fā)了數(shù)十余家行業(yè)頭部品牌的樂成案例，但愿為行業(yè)從業(yè)者帶來一些可參考的樂成經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)度電立異零售峰會(huì)作為AWE展中獨(dú)一聚焦零售渠道的主要配套論壇，不僅是不雅察中國(guó)度電零售業(yè)成長(zhǎng)變化的最權(quán)勢(shì)巨子平臺(tái)，同時(shí)峰會(huì)一直致力在搭建家電零售各業(yè)態(tài)之間交融成長(zhǎng)、高效協(xié)同。于峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)度電網(wǎng)總編呂盛華從零售的三要素 人、貨、場(chǎng) 出發(fā)，解析立異零售的盡頭于哪里，而《白皮書》的發(fā)布，無疑為家電立異零售的成長(zhǎng)新階段帶來了思索，呂盛華暗示， 《2024中國(guó)度電零售與立異白皮書》的發(fā)布，周全梳理了當(dāng)前中國(guó)度電零售及立異和成長(zhǎng)趨向，但愿為企業(yè)找準(zhǔn)戰(zhàn)略成長(zhǎng)標(biāo)的目的、加速推進(jìn)生態(tài)立異方面提供深度參考，而且為行業(yè)進(jìn)一步的成長(zhǎng)找到新動(dòng)能新增量，連續(xù)鞭策中國(guó)度電立異零售往縱深成長(zhǎng)。